试谈运用平衡记分卡建立内部审计部门层级评价指标系统的-****硕士ag亚游娱乐|官方网站

ag亚游娱乐|官方网站导读:2 探讨思路与探讨策略7-91.2.1 探讨思路7-81.2.2 探讨策略8-92 相关论述诠释9-152.1 BSC相关论述9-112.2 内部审计绩效评价相关探讨简述11-132.2.1 影响内部审计绩效的因素112.2.2 内部审计绩效评价方式11-132.3 组织绩效与个人绩效相关论述13-153 建立内部审计部门层级业绩评价指标系统的必要性浅析15-184 RH公司内部审计部
摘要:内部审计是一项独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于增加价值和改善组织的经营。它通过系统化和规范化的策略,评价和改善风险管理、制约和管理历程的有效性,帮助组织实现其目标。一直以来,由于内部审计价值不易于计量的固有特性,致使如何衡量和评价内部审计部门的绩效,成为困扰企业的一大不足,也成为内部审计进展道路上的一大障碍。平衡计分卡(Balanced Score Card, BSC)是一种兼具评价系统、战略管理系统和沟通工具多重功能的管理工具。作为一个面向内部的专业服务机构,现代内部审计的战略导向理念与BSC的理念是高度一致的。本ag亚游娱乐|官方网站运用BSC论述,以客户维度、内部业务流程维度、学习与成长维度、财务维度四个角度,在RH公司建立了一套内部审计部门层级评价指标系统。该指标系统需要取得的评价信息来源于多个方面,既有来自于审计活动自身产生的信息,又有公司高层或外部评价,还有公司内部经营管理人员和审计人员的评价。本ag亚游娱乐|官方网站是对改善企业内部审计部门绩效评价策略的探讨,是对平衡记分卡论述运用的拓展性探讨,对其他企业改善内部审计部门绩效评价策略具有一定参考价值和借鉴作用。 关键词:建立ag亚游娱乐|官方网站 内部审计ag亚游娱乐|官方网站 平衡记分卡ag亚游娱乐|官方网站 指标系统ag亚游娱乐|官方网站
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    摘要3-4

    ABSTRACT4-7

    1 绪论7-9

    1.1 探讨背景及作用7

    1.2 探讨思路与探讨策略7-9

    1.2.1 探讨思路7-8

    1.2.2 探讨策略8-9

    2 相关论述诠释9-15

    2.1 BSC相关论述9-11

    2.2 内部审计绩效评价相关探讨简述11-13

    2.2.1 影响内部审计绩效的因素11

    2.2.2 内部审计绩效评价方式11-13

    2.3 组织绩效与个人绩效相关论述13-15

    3 建立内部审计部门层级业绩评价指标系统的必要性浅析15-18

    4 RH公司内部审计部门层级BSC指标系统的建立历程及浅析18-54

    4.1 RH公司内部审计绩效评价近况简析18-19

    4.2 RH公司内部审计机构组织定位和评价主体19-23

    4.2.1 RH公司内部审计机构定位方式浅析19-23

    4.2.2 RH公司内部审计部门业绩评价主体23

    4.3 RH公司内部审计的使命和战略23-26

    4.3.1 内部审计的本质和进展简析23-24

    4.3.2 明确RH公司内部审计的使命和战略24-26

    4.4 建立RH公司内部审计部门层级BSC绩效评价模型26-28

    4.5 提出RH公司内部审计部门层级BSC各维度目标28-31

    4.5.1 客户维度的目标28-29

    4.5.2 内部业务流程维度的目标29-30

    4.5.3 学习与成长维度目标30

    4.5.4 财务维度的目标30-31

    4.6 探讨确定RH公司内部审计部门层级业绩评价指标31-52

    4.6.1 评价指标的设计原则31-32

    4.6.2 客户维度的指标32-35

    4.6.3 内部业务流程维度指标35-43

    4.6.4 学习和成长维度指标43-49

    4.6.5 财务维度指标49-52

    4.7 建立和运用内审部门层级BSC指标系统的保障措施52-54

    4.7.1 进一步调整部门各岗位的绩效考核指标52

    4.7.2 进一步建立指标评价监控系统52

    4.7.3 做好审计信息统计工作52-54

    5 探讨总结54-58

    5.1 探讨结论54-56

    5.2 探讨的局限性和后续探讨方向56-58

    参考文献58-60

    附录60-74

    致谢74

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